www.mbuniforms.com.tr üzerinden verilen siparişlere ilişkin Genel Şartlar ve Koşullar (GSK)

Taraflar ve Satıcı Bilgileri

İşbu Genel Şartlar, bir tarafta bundan sonra “Satıcı” olarak anılacak olan Bir Boy Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ile, diğer tarafta www.mbuniforms.com.tr internet sitesi ve bu site üzerinden sunulan hizmetlerin kullanıcıları (bundan sonra “Müşteri” ve/veya “Siz” olarak anılacaktır) arasındaki hukuki ilişkiyi düzenler.

Satıcı Bilgileri:

• Ticaret Unvanı: Bir Boy Tekstil San. Tic. Ltd. Şti.
• Vergi Dairesi ve No: [Vergi dairesi adı] – 1770051220
• MERSİS No: 0177005122000016
• Ticaret Sicil No: 366157
• Adres: Sümer Mh. 65/4 Sk. No: 8/A, Zeytinburnu – İstanbul
• Telefon: 0 212 510 77 66
• E-posta: support@mbuniforms.com.tr

Genel Bilgi

Bu belge, Bir Boy Tekstil San. Tic. Ltd. Şti.’nin faaliyetleri ve sunduğu hizmetlerin kullanımına ilişkin genel şartları belirlemekte, Satıcı ile Müşteri arasındaki sözleşmesel ilişkiyi düzenlemektedir.

Aşağıda yer alan hükümler, siparişlerin alınması, işleme konulması ve tamamlanmasına ilişkin tüm süreçleri kapsamaktadır.

Web sitemiz üzerinden sunulan tüm teklifler, yalnızca kişisel kullanım amacıyla ürün satın alan tüketicilere yöneliktir. Ticari veya mesleki amaçlarla yapılan alımlar bu kapsamda değildir.

Sitede sunulan bilgi ve ticari hizmetleri (“Hizmetler”) kullanmadan önce, lütfen Genel Şartlar ve Koşullar’ın tamamını dikkatle okuyunuz.

Bu Genel Şartlar’ın onaylanması, Müşteri ile Bir Boy Tekstil San. Tic. Ltd. Şti. arasında sözleşmenin kurulması için gerekli ve zorunlu bir koşuldur.

Müşteri, bu şartları kabul ederek sözleşme kapsamında kişisel verilerinin işlenmesine de rıza göstermiş olur.

1. Tanımlar

İşbu Genel Şartlar bakımından:

• Site: mbuniforms.com.tr ve tüm alt sayfaları.
• Web Sitesi: mbuniforms.com.tr ve tüm alt sayfaları.
• Online Mağaza: mbuniforms.com.tr ve tüm alt sayfaları.
  Hizmet: Satıcı tarafından çevrimiçi mağaza aracılığıyla yürütülen; ürünlerin satışa sunulması, sipariş alınması, bedelin tahsil edilmesi ve teslim edilmesine ilişkin ticari faaliyetler. (Aksi açıkça belirtilmedikçe, Hizmet malların üretimi, imalatı veya kişiselleştirilmesini içermez.)
• Kullanıcı (Müşteri): Ticari veya mesleki faaliyeti dışında, yalnızca kişisel amaçlarla mal edinen gerçek kişi. Bu kişiler, 6502 sayılı Kanun uyarınca “tüketici” sıfatına sahiptir.
• Genel Şartlar: İşbu metinde düzenlenen şartların tamamı; kullanım koşulları, çerez politikası, kayıt ve teslimat kuralları, uyuşmazlık çözüm yolları, cayma ve değişim formları ile sitede yer alan hukuken bağlayıcı diğer bilgiler.
• Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ait her türlü bilgi (KVKK kapsamında).
• Mal (Ürün): Satışa konu olan taşınır eşyalar. (Zorla icra, devlet lehine haciz veya kamu otoritelerince satışa çıkarılan mallar bu kapsama girmez.)
• Satış Sözleşmesi: Satıcının mülkiyetini devrettiği veya devretmeyi taahhüt ettiği mal karşılığında, Müşteri’nin de bedelini ödediği veya ödemeyi taahhüt ettiği sözleşme. Bu sözleşme hem mal hem de hizmet unsurlarını kapsayabilir.
• Tüketici Uyuşmazlıklarının Alternatif Çözümü Usulü: Tüketici uyuşmazlıklarının mahkeme dışı çözümüne yönelik, yürürlükteki mevzuata uygun olarak yetkili kurumlarca yürütülen usul.

2. Sağlanan Hizmetler

2.1. İnternet sitemiz aracılığıyla sunulan ürünlerin satış ve teslimine ilişkin sözleşme yapma hakkına sahipsiniz.

2.2. Online mağazamızda satışa sunulan ürünler, gerçek kişiler ve/veya tüzel kişiler tarafından satın alınabilir.

3. Sözleşmenin Kurulması

3.1. www.mbuniforms.com.tr çevrimiçi mağazası üzerinden Satıcı ile ürünlerin satışı ve teslimine yönelik sözleşme kurulmaktadır.

3.2. Sipariş vermekle, yalnızca kişisel amaçla hareket ettiğinizi kabul ve beyan etmiş olursunuz.

3.3. “Siparişi Tamamla” butonuna tıkladığınızda, sepetinizdeki ürünler için bağlayıcı nitelikte sipariş vermiş olursunuz. Siparişinizin alındığına dair teyit e-postası gönderildiği anda sözleşme kurulmuş sayılır.

3.4. Sipariş vermeden önce doğru teslimat bilgilerini sağlamanız, tercih ettiğiniz teslimat yöntemini seçmeniz ve toplam bedelin ödemesini yapmanız gerekir.

3.5. Siparişinizi verdikten sonra, siparişinizin kabul edildiğini belirten bir e-posta teyidi tarafınıza iletilir.

3.6. Satıcı, sipariş bedeline ilişkin ödeme alacaklarını üçüncü kişilere devredebilir (ör. banka veya ödeme kuruluşları: iyzico, PayTR vb.).

3.7. Stokta bulunmayan veya temini mümkün olmayan ürünler için Satıcı, siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda ödenen tutar derhal iade edilir.

3.8. Satıcı, aşağıdaki hallerde siparişi reddetme veya iptal etme hakkını saklı tutar:

• 8.1. Müşteri’nin Genel Şartlar ve Koşullar’a aykırı davranması,
• 8.2. Müşteri’nin Satıcı çalışanlarına veya temsilcilerine karşı kaba, uygunsuz veya kötü niyetli tutum sergilemesi,
• 8.3. Siparişin yazılım, bot, crawler, spider vb. otomatik araçlarla veya üçüncü taraf hizmetlerle verilmesi.

3.9. Satıcı, olağandışı veya şüpheli iade davranışları sergileyen müşterilerin sonraki satın alımlarını 12 aya kadar askıya alma hakkını saklı tutar. Bu özellikle tekrar eden, aşırı ve makul olmayan iade taleplerinde uygulanır.

4. Alt Yükleniciler

4. Müşteri, çevrimiçi mağaza üzerinden verilen siparişlerin ifasının, Satıcı tarafından üçüncü kişiler aracılığıyla gerçekleştirilebileceğini kabul eder. Bu kapsamda Satıcı, sipariş edilen ürünlerin teslimi için alt yüklenici kullanabilir. Alt yüklenici kullanılması için Müşteri’nin ayrıca onayı aranmaz.

4.1. Alt yükleniciler, Müşteri ile Bir Boy Tekstil San. Tic. Ltd. Şti. arasında kurulan sözleşmenin tarafı değildir ve yalnızca teslimatın gerçekleştirilmesinden sorumludur.

5. Fiyatlar ve Ödeme Koşulları

5. Ürünlerin satış fiyatı, siparişin verildiği anda çevrimiçi mağazada belirtilen fiyatlardır. Açık ve bariz yazım ya da sistem hataları bu kapsamın dışındadır.

5.1. Sitede gösterilen tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) olarak sunulmakta olup, yürürlükteki Katma Değer Vergisi (KDV) dâhildir. Kargo ücretleri ürün fiyatına dahil değildir; tercih edilen teslimat yöntemine ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Sipariş onayı öncesinde, kargo ve ödeme seçeneklerine ilişkin toplam maliyet Müşteri’ye açıkça bildirilecektir.

5.2. Satıcı, sitede yer alan ürün fiyatlarını dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Ancak fiyat değişiklikleri, önceden onaylanmış siparişleri etkilemez.

5.3. Satıcı, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde kampanya, promosyon veya sadakat indirimleri uygulayabilir. İndirimlere ilişkin koşullar, indirimin duyurulduğu alanda ayrıca belirtilir.

5.4. Aynı ürün için farklı indirim türleri birleştirilemez.

5.5. İade edilen ürünlerde, indirim uygulanmış olması halinde yalnızca Müşteri’nin fiilen ödediği tutar iade edilir.

5.6. Hatalı, ayıplı veya yanlış ürün teslim edilmesi halinde, iade sürecinde hiçbir ek kargo ücreti alınmaz. Bu durumda doğan tüm masraflar (ilk kargo bedeli, iade gönderim bedeli) Satıcı tarafından karşılanır. İadeler, siparişin verildiği ödeme yöntemi üzerinden yapılır.

6. Kargo ve Teslimat

6. Kargo ücretleri, ödeme aşamasında hesaplanır ve KDV dâhil olarak gösterilir.

6.1. Kargo ücreti; siparişin boyutuna, teslimat adresine ve seçilen kargo yöntemine göre değişiklik gösterebilir.

6.2. Türkiye içi gönderimler, yalnızca Aras Kargo aracılığıyla yapılır. Müşteri, siparişini belirttiği adrese teslim alır.

6.3. Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza hem kargo teyit e-postası hem de faturanızı içeren e-posta gönderilir.

7. Ödeme Koşulları

7. Sipariş ödemeleri; kredi kartı, banka kartı veya Türkiye’de faaliyet gösteren güvenilir üçüncü taraf ödeme kuruluşları (ör. iyzico, PayTR vb.) aracılığıyla yapılabilir.

7.1. Satıcı, ödeme yöntemlerini kısmen sınırlandırma hakkını saklı tutar.

7.2. 7.2. Satıcı, dilediği zaman nakit ödeme dışında yeni ödeme yöntemleri sunabilir. (Örn. üçüncü taraf ödeme operatörleri).

7.3. Kart ile ödeme yapıldığında, sipariş onayı sonrası bedel otomatik olarak Müşteri’nin hesabından tahsil edilir.

7.4. Üçüncü taraf ödeme hizmetleri üzerinden yapılan işlemlerde, bu hizmet sağlayıcıların belirlediği ek ücretler ve koşullar geçerli olabilir.

7.5. Satıcı, üçüncü taraf ödeme sağlayıcısına bağlı teknik arızalar veya erişim sorunlarından sorumlu tutulamaz.

7.6. Müşteri, siparişini ödeme yaparak tamamladığı halde ürünü kargo firmasından teslim almazsa, ödenen bedelin iadesini talep etme hakkına sahiptir.

7.7. Bu durumda, iade işlemi aynı ödeme yöntemi üzerinden yapılır; ancak teslim alınmayan veya iadesi istenen ürünün kargo ve iade masrafları toplam tutardan düşülerek kalan miktar iade edilir.

7.8. Müşteri, fatura, dekont, iade belgesi ve hatırlatma bildirimlerini elektronik ortamda almayı kabul eder.

7.9. Şirket adına fatura talep edilecekse, ödeme sırasında geçerli bir vergi numarası girilmeli ve gerekli şirket bilgileri eksiksiz doldurulmalıdır. Gerçek kişiler için fatura talebi, iletişim formu üzerinden yapılabilir. Fatura, satın alma tarihinden itibaren en geç 5 takvim günü içinde düzenlenebilir.

8. Cayma Hakkı ve İade

8. Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

8.1. Cayma hakkı için, iade edilmek istenen ürün(ler) açıkça belirtilmeli ve sipariş bilgileri (sipariş numarası, teslim tarihi, sipariş veren/alıcı bilgileri vb.) eksiksiz iletilmelidir.

8.2. Cayma hakkı, web sitemizdeki “İade Formu” aracılığıyla kullanılabilir.

8.3. Form tarafımıza ulaştığında, size teyit e-postası gönderilir. İnceleme sonrası, iade süreciyle ilgili ayrıntılı talimatlar ve kargo etiketi tarafınıza iletilir.

8.4. İade sürecinde:

• Ürün bedeli iade edilir.
• Hatalı/yanlış/hasarlı ürünlerde kargo masrafları Satıcı’ya aittir.
• Müşteri kaynaklı iadelerde iade kargo masrafı, toplam tutardan düşülür.
• Kısmi iadelerde, kargo bedeli iade edilmez.
• Tam iade olup yerine ürün gönderilemediği durumlarda kargo bedeli de iade edilir.
• Değişimlerde, yeni ürünün kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.

8.5. Cayma hakkı, ürünün yalnızca denenmiş (mağazada denenir gibi) olması şartıyla kullanılabilir. Ürün eksiksiz, hasarsız ve orijinal ambalajında iade edilmelidir.

8.6. Satıcı, ürün kendisine ulaşana veya gönderildiğine dair belge ibraz edilene kadar iade ödemesini yapmayı erteleyebilir.

8.7. Ürün iadesi yükümlülüğü yerine getirilmezse, cayma hakkı kullanılmış sayılmaz.

8.8. Cayma hakkı istisnaları: Hijyen nedeniyle iç giyim, kişisel bakım ürünleri, tüketiciye özel hazırlanan siparişler vb. durumlarda cayma hakkı kullanılamaz (6502 sayılı Kanun m.15).

8.9. İade ödemeleri, satın alma sırasında kullanılan aynı ödeme yöntemi üzerinden yapılır.

8.10. İade ödemeleri, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde gerçekleştirilir.

 

9. Garanti ve Ayıplı Mal
10. Tüketici, teslim aldığı ürünün siparişe aykırı veya ayıplı olması halinde şikâyet hakkına sahiptir.

9.1. Satıcı, ürünlerin mevzuata uygun, ayıpsız ve tanımına uygun olarak teslim edilmesi için gerekli özeni gösterir.

9.2. Ürün görselleri ile renk/ölçü farklılıkları ekran farklarından kaynaklanabilir. Ölçüler yaklaşık verilmiştir; üretimden kaynaklı ±2 cm farklılıklardan Satıcı sorumlu değildir.

9.3. Ürünlerin doğal yıpranması (ör. solma, çizilme) garanti kapsamında değildir.

9.4. Tüketici, teslimden itibaren 30 gün içinde ayıplı mal hükümlerine göre haklarını kullanabilir:

• Bedel iadesi,
• Ücretsiz onarım,
• Ayıpsız ürünle değiştirme,
• Bedelde indirim.

9.5. Tüketici, ayıp 14 gün içinde Satıcı’ya bildirildiğinde hızlı çözüm (değişim, iade, indirim) sağlanır.

9.6. Garanti kapsamı dışında kalan haller:

• Yanlış kullanım,
• Talimatlara aykırı bakım,
• Kaza/hasar, yetkisiz onarım/modifikasyon,
• Amacı dışında kullanım.

9.7. Tüm ürünler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata uygun şekilde satışa sunulmaktadır.

9.8. Bu hükümler, tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

10. İade Süreci

1. İade işlemleriniz için aşağıda belirtilen adımları takip etmeniz gerekmektedir:

10.1. Adım 1 – İade Talebi

• İade talebinizi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde oluşturmalısınız.
• Web sitemizdeki “İade” bölümünden çevrimiçi iade formunu doldurunuz.
• Formda; sipariş numaranız, iletişim bilgileriniz ve iade sebebiniz gibi tüm gerekli bilgileri eksiksiz giriniz.
• Hatalı, hasarlı veya yanlış ürünlerde, sizden fotoğraf yüklemeniz talep edilebilir.

10.2. Adım 2 – Talebin İncelenmesi

• Talebiniz ulaştığında, ekibimiz bilgilerinizi kontrol eder.
• İade başvurunuzun alındığına dair bir onay e-postası gönderilir.
• İnceleme sonrası size detaylı iade talimatları ve kullanılacak iade kargo etiketi

10.3. Adım 3 – Ürünün Gönderilmesi

• Ürün(leri), tüm etiket, aksesuar ve belgeleri ile birlikte orijinal ambalajında dikkatle paketleyiniz.
• Paketin içine doldurulmuş iade formunun çıktısını eklemeyi unutmayınız.
• Size sağlanan iade kargo etiketini pakete yapıştırarak, belirtilen kargo şirketine teslim ediniz.
• İade gönderimi, tarafımızca bildirilen süre içerisinde yapılmalıdır.

10.4. Adım 4 – Ürün Kontrolü

• Ürün tarafımıza ulaştığında, iade koşullarına uygunluğu (kullanılmamış, hasarsız ve orijinal durumda olması) kontrol edilir.
• Ayıplı ürünlerde gerekirse teknik inceleme yapılır.

10.5. Adım 5 – İade Ücretinin İşlenmesi

• İadeniz onaylandığında, ödeme tutarı siparişte kullandığınız orijinal ödeme yöntemi üzerinden tarafınıza iade edilir.
• Müşteri kaynaklı iadelerde, iade kargo ücreti toplam tutardan düşülür. Ancak ürünün hatalı, ayıplı veya yanlış gönderilmesi halinde tüm masraflar Satıcı tarafından karşılanır.
• Satın alma sırasında ödenmiş kargo ücreti iade edilmez. Yalnızca siparişin tamamı iade edilip yerine yenisi gönderilemediği durumlarda kargo ücreti de iade edilir.
• İade ödemeleri, ürünün tarafımıza ulaşmasından sonra en geç 14 takvim günü içinde yapılır.

11. Fikri Mülkiyet

11. Web sitemizde yer alan tüm materyal ve kaynaklar (mevcut veritabanları dâhil) Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunmakta olup, hakları bize veya kullanım hakkını devreden ilgili kişiye aittir. Bu materyaller, yürürlükteki mevzuata aykırı şekilde kullanılamaz.

11.1. İzin verilenin ötesinde kopyalama, çoğaltma veya başka herhangi bir şekilde fikri mülkiyet hakkının ihlali durumunda, doğrudan ve dolaylı tüm zararlarımızın tazminini talep etme hakkına sahibiz.

11.2. Açıkça yazılı olarak izin verilmediği sürece, web sitemizde yayımlanan bilgi ve kaynakları çoğaltmanız, değiştirmeniz, silmeniz, yayımlamanız, dağıtmanız veya başka şekilde ifşa etmeniz yasaktır.

11.3. Web sitesi hizmetlerine normal erişiminizi sağlamak için gerekli özeni göstermekle yükümlüyüz.

11.4. Web sitemizde sunulan hizmetlere erişimi askıya alma hakkını saklı tutarız. Ayrıca, web sitemizde yayımlanan bilgi ve materyalleri tamamen kendi takdirimizle silme hakkımız vardır, ancak bu bir yükümlülük değildir.

12. Sözleşmenin Sona Ermesi ve Feshi

12. Genel Şartlar ve Koşullar’a, yürürlükteki mevzuata veya genel ahlak kurallarına aykırı kullanımların tespit edilmesi halinde, sözleşmeyi tek taraflı olarak ve önceden bildirimde bulunmadan feshetme hakkımız saklıdır.

12.1. İşbu Genel Şartlar’da belirtilen haller dışında, web sitesinin faaliyetlerinin durdurulması veya kapatılması halinde de sözleşme sona ermiş sayılır.

12.2. Yukarıda belirtilen durumlar dışında, taraflardan herhangi biri sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmemesi halinde, karşı tarafa en az 1 hafta önceden bildirim yapmak suretiyle sözleşmeyi feshedebilir.

12.3. Sözleşmenin yazılı şekilde yapılmış sayılması için; e-posta gönderilmesi, internet sitesinde elektronik onay butonuna tıklanması veya kutucuk (checkbox) işaretlenmesi gibi işlemler yeterlidir. Bu beyanlar elektronik ortamda kayıt altına alındığı sürece geçerli kabul edilir.

Kısmi Hükümsüzlük

12.4. Taraflar, işbu Genel Şartlar’ın herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması halinde, sözleşmenin geri kalan hükümlerinin geçerliliğini koruyacağı konusunda mutabıktır. Geçersiz hüküm, ilgili yasal düzenleme veya yerleşik uygulama ile ikame edilir.

Genel Şartlarda Değişiklik

12.5. İşbu Genel Şartlar’da yapılacak değişiklikler, Müşteri’ye sağladığı e-posta adresi üzerinden en geç 7 iş günü içinde bildirilecektir.

12.6. Müşteri, değişikliklere katılmak istemediği takdirde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Bunun için değişiklik bildiriminin alınmasından itibaren 1 ay içinde Satıcı’ya bildirimde bulunması gerekir.

12.7. Bu süre içinde cayma hakkı kullanılmazsa, yapılan değişiklikler Müşteri tarafından kabul edilmiş sayılır.

13. Uygulanacak Hukuk

13. İşbu Genel Şartlar ve Koşullar; web sitesinin kullanımı, ürün satışı ve sağlanan hizmetlerle ilgili tüm uyuşmazlıklar, talepler ve hukuki meseleler bakımından Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

13.1. Türkiye içindeki müşteriler: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili tüm mevzuat uygulanır. Uyuşmazlık halinde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13.2. Türkiye dışındaki müşteriler: Aksi, ilgili ülke mevzuatı tarafından zorunlu kılınmadıkça, bu sözleşmeden doğan tüm uyuşmazlıklar da Türk hukuku kapsamında değerlendirilir ve İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.

14. Uyuşmazlık Çözümü ve Sorumluluk Sınırları

14. Mevzuatın izin verdiği en geniş kapsamda, dolaylı, arızi veya sonuçsal zararlardan dolayı sorumluluğumuz hariç tutulur. Toplam sorumluluğumuz, hiçbir şekilde satın alınan ürünlerin toplam bedelini aşamaz.

Müşteri Hizmetleri

Herhangi bir sorunuz olması halinde, bizimle support@mbuniforms.com.tr üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Son güncelleme: Ağustos 2025